Regulamin strony i sklepu internetowego – Monika Adamus Kosarewicz

Dzień dobry! Cześć!

Cieszę się, że tu jesteś i chcesz skorzystać z moich produktów i usług. Ten regulamin powstał z myślą o Tobie i ochronie Twoich praw. Znajdziesz w nim informacje na temat warunków zawarcia umowy, sposobu złożenia zamówienia i realizacji płatności, a także informację, o tym, jak możesz odstąpić od umowy zakupu produktów. Zależy mi na tym, aby wszelkie potencjalne wątpliwości interpretować na korzyść konsumenta. Dlatego oprócz szanowania praw konsumenta przysługujących Ci na mocy ustawy, zostawiam Ci ten dokument, który określa Twoje prawa, możliwości i opcje.

Teraz pora na formalności. Zależało mi na tym, żeby język regulaminu był prosty i zrozumiały. Jednak nie mogę zrezygnować ze wszystkich prawnych zagadnień, dlatego jeśli masz wątpliwości lub pytania, pisz śmiało: kontakt@monikaadamuskosarewicz.pl

Życzę Ci inspirujących zakupów,

Monika Adamus-Kosarewicz

Na początek kilka podstawowych informacji

Sklep internetowy działający pod adresem www.monikadamuskosarewicz.pl jest prowadzony przez Monikę Adamus-Kosarewicz, prowadzącą działalność gospodarczą pod firmą Pracownia Usług Szkoleniowych Monika Adamus-Kosarewicz, ze stałym miejscem prowadzenia działalności gospodarczej w Gliwicach, przy ulicy Lotników 62/3, kod pocztowy 44-100, NIP: 6312471221, REGON: 542401630, zwaną dalej Sprzedawcą.
W sprawach związanych ze Sklepem, produktami lub usługami, proszę o kontakt pod adresem e-mail: kontakt@monikaadamuskosarewicz.pl
Ten regulamin określa:

Zasady i warunki korzystania ze Sklepu;
Prawa i obowiązki Sprzedającego;
Prawa i obowiązki Kupującego;
Zasady i warunki wynikające z umowy, takie jak zasady składania zamówień, ich dostarczenia, opłacenia, odstąpienia od nich lub reklamacji.

Dlatego ważne jest, żebyś się z nimi zapoznała/zapoznał.

Za pośrednictwem Sklepu zapewniam Ci możliwość zawarcia umowy o dostarczenie usług konsultacyjnych, szkoleniowych i edukacyjnych oraz treści cyfrowych w postaci programów i kursów online oraz innych produktów elektronicznych. Świadczę też dla Ciebie usługi drogą elektroniczną.

Zależy mi na współpracy i szacunku do siebie nawzajem i do swojej pracy, dlatego proszę:

zapoznaj się z treścią niniejszego Regulaminu;
korzystaj z treści sklepu wyłącznie do własnego użytku;
działaj zgodnie z regulaminem oraz ogólnymi zasadami korzystania z internetu;
korzystaj ze sklepu w sposób, który nie blokuje jego funkcjonowania, unikaj używania specjalistycznego oprogramowania zakłócającego pracę systemu;
nie udostępniaj i nie dziel się treściami zakazanymi przez prawo np. promującymi przemoc, zniesławiającymi, naruszającymi prawa innych osób.

Wszystkie ceny produktów i usług podane na stronach Sklepu są cenami brutto (razem
z podatkiem VAT) w polskich złotych.
Mogę organizować okazjonalne promocje i konkursy, których warunki za każdym razem opublikuję na stronie Sklepu.

Co oznaczają poszczególne definicje i hasła?

Jeżeli w Regulaminie zostało użyte jakiekolwiek z podanych wyrażeń, należy je rozumieć

w następujący sposób:

Formularz rejestracji	Formularz, który jest dostępny na stronie internetowej Sklepu. Skuteczne uzupełnienie Formularza pozwala Ci założyć konto w Sklepie.
Formularz zamówienia	Formularz zamówienia to usługa elektroniczna, dostępna na stronie internetowej mojego Sklepu, umożliwiająca Ci złożenie zamówienia, w szczególności poprzez dodanie Produktu do koszyka oraz określenie warunków umowy sprzedaży, w tym m.in. sposobu płatności, dostawy, czasu realizacji.
Klient/Kupujący/Użytkownik	Konsumenci, przedsiębiorcy, przedsiębiorcy na prawach konsumenta, osoby prawne i inne osoby, niebędące Konsumentem, dokonujące zakupów w Sklepie.
Konsument	Konsument w rozumieniu przepisów ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 r. Kodeks cywilny.
Przedsiębiorca	Klient Sklepu, który nie jest Konsumentem oraz nie jest osobą fizyczną zawierającą umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla niej charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej, udostępnionego na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej.
Przedsiębiorca na prawach konsumenta	Od 1 stycznia 2021 roku część przepisów dotyczących konsumenta stosuje się także do osoby fizycznej zawierającej umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla niej charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej, udostępnionego na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej.
Konto	Usługa elektroniczna, czyli oznaczony indywidualną nazwą (loginem) i podanym przez Ciebie hasłem zbiór dotyczących Cię zasobów w systemie teleinformatycznym, w którym gromadzone są podane przez Ciebie dane oraz informacje o złożonych zamówieniach w Sklepie.
Produkt	Oznacza prezentowany w Sklepie produkt online, którego opis jest dostępny przy każdym z prezentowanych produktów.
Rejestracja	Procedura w kolejnych krokach mająca na celu założenie przez Ciebie konta w Sklepie.
Sklep	Oznacza sklep internetowy, z którego właśnie korzystasz i za pośrednictwem, którego możesz dokonać zakupu Produktów oraz Usług.
Strona	Oznacza stronę internetową, na której podpięty jest Sklep tj. www.monikaadamuskosarewicz.pl
Usługa	Usługa szkoleniowa, konsultacyjna, edukacyjna lub mentoringowa świadczona przez Sprzedawcę (Usługodawcę) na rzecz Kupującego (Usługobiorcy) w ramach zakupu dokonanego za pośrednictwem Sklepu.
Usługa elektroniczna	Usługa świadczona drogą elektroniczną przez Sprzedającego (Usługodawcę) na rzecz Kupującego (Usługobiorcy) za pośrednictwem Sklepu internetowego.
Umowa o dostarczenie treści cyfrowej	Umowa zawierana (albo zawarta) między Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu, która dotyczy programów grupowych, kursów online oraz innych produktów elektronicznych.
Umowa o dostarczenie usługi	Umowa zawierana (albo zawarta) między Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu internetowego, która dotyczy usług szkoleniowych, konsultacyjnych, edukacyjnych lub mentoringowych.
Użytkownik	To Klient lub osoba nie będąca Klientem Sklepu odwiedzająca Sklep i mogąca zapoznać się z treściami w obrębie Sklepu lub osoba, która umieściła w Sklepie treść.
Zamówienie	Oświadczenie woli składane za pośrednictwem Formularza zamówienia i zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy Sprzedaży Produktu między Kupującym, a Sprzedawcą.

Jakie są warunki i zasady korzystania ze Sklepu?

W celu zakupu oraz korzystania z zakupionego Produktu lub Usługi nie jest konieczny sprzęt komputerowy lub inne urządzenia elektroniczne o szczególnych warunkach technicznych. Aby korzystać ze Sklepu potrzebujesz:

dostęp do urządzenia podłączonego do sieci Internet;
zainstalowany i aktualny system operacyjny i przeglądarka internetowa;
aktywne konto poczty elektronicznej (e-mail);
jeśli będziesz chciała/chciał skorzystać z konsultacji on-line potrzebujesz aktywnego konta poczty elektronicznej (e-mail) oraz jednego z programów umożliwiających udział
w konsultacjach tj. Google Meet, Zoom, Microsoft Teams, Skype. Warto je zaktualizować do najnowszej wersji.

W sytuacji problemów technicznych np. problemu z uruchomieniem pliku, proszę
o kontakt pod adresem: kontakt@monikaadamuskosarewicz.pl.
Nie należy korzystać z kont innych Użytkowników oraz udostępniać swojego konta innym osobom. Klient zobowiązany jest do przekazywania danych zgodnych ze stanem faktycznym. Nie przekazuj też treści o charakterze niezgodnym z przepisami prawa.
Korzystaj ze Sklepu w sposób zgodny z prawem i dobrymi obyczajami. To wyraz szacunku dla moich dóbr osobistych oraz praw autorskich i własności intelektualnej mojej, jak i osób trzecich.

Jakie są rodzaje i zakres świadczonych usług?

Sklep oraz strona internetowa www.monikaadamuskosarewicz.pl zawiera podstawowe informacje o prowadzonej przeze mnie działalności: udostępnianie treści elektronicznych oraz usług konsultacyjnych, szkoleniowych, edukacyjnych oraz mentoringowych.
Dzięki Stronie, świadczę dla Ciebie usługi bezpłatne, takie jak:

publikacja komentarzy i artykułów eksperckich, treści edukacyjnych w ramach bloga;
subskrypcja newslettera z informacjami handlowymi (promocjami, ofertami specjalnymi, konkursami);
udostępnianie darmowych materiałów w postaci kuponów rabatowych.

Dzięki Stronie i za pośrednictwem Sklepu, świadczę dla Ciebie usługi płatne, takie jak:

sprzedaż programów, kursów online oraz innych produktów cyfrowych
sprzedaż usług online, takich jak: konsultacje, treningi, szkolenia, warsztaty, mentoring;
rezerwacja terminu konsultacji rozwojowych, treningów oraz szkoleń.

Zależy mi na transparentności i przejrzystości. Usługi i produkty płatne oznaczam w taki sposób, abyś nie miała/miał wątpliwości, że skorzystanie z nich wiąże się z zapłatą.

Na jakich warunkach zawieram z Tobą umowę?

Zamówienia w Sklepie można składać przez siedem dni w tygodniu, dwadzieścia cztery godziny na dobę.
Możesz złożyć zamówienie jako zarejestrowany lub jako niezarejestrowany Użytkownik. Zarejestrowanym Użytkownikiem jest Kupujący, który ma Konto w Sklepie. Kupujący może założyć Konto w momencie składania zamówienia lub niezależnie od tego.
Aby złożyć zamówienie, skorzystaj z formularza zamówienia. W Formularzu niezbędne jest podanie danych wymaganych do realizacji zamówienia. Te dane to: imię, nazwisko, adres e-mail, dane niezbędne do wystawienia faktury VAT.
Aby zrealizować zakup, dodaj produkt lub usługę do koszyka. Następnie masz możliwość weryfikacji dodanych do koszyka produktów i usług. Możesz je usunąć, wprowadzić zmiany, opłacić zamówienie lub wrócić do realizacji dalszych zakupów. Aby to zrobić kliknij w odpowiednie przyciski, które będą Cię prowadzić krok po kroku do celu.
Po przejściu do opłacenia zamówienia, poproszę Cię o podanie danych do logowania lub rejestracji Konta. Z wyjątkiem sytuacji, kiedy już jesteś zalogowana/zalogowany.
W następnym kroku, wybierasz sposób płatności. Dostaniesz również informację o łącznej kwocie zamówienia brutto. W dalszym kroku, kliknij przycisk “Kupuję i płacę” lub inny o tym samym znaczeniu.
To jeszcze nie koniec. Aby finalnie złożyć zamówienia, poproszę Cię o akceptację niniejszego Regulaminu. Jeśli wcześniej się z nim nie zapoznałaś/zapoznałeś, proszę zrób to na tym etapie.
Aby sprawdzić, czy formularz zamówienia został poprawnie wypełniony, warto zajrzeć na ekran z wyświetlonym podsumowaniem zamówienia. Jeżeli wybrałaś/wybrałeś płatność za pośrednictwem serwisu Przelewy24, system płatności online automatycznie wyśle Ci na adres e-mail informację o numerze zamówienia.
Wszelkie informacje dotyczące zamówienia w Sklepie: produktu lub usługi, rezerwacji terminu usługi, zasad i warunków skorzystania z usługi oraz produkt (jeśli jest cyfrowy) wyślę na podany przez Ciebie adres e-mail.
Płatność należy zrealizować niezwłocznie po złożeniu zamówienia.
W momencie zakupu i skutecznej realizacji płatności zostaje między nami zawarta umowa: o dostarczenie treści cyfrowych jeśli zakup dotyczy produktu cyfrowego lub o dostarczenie usługi jeśli zakup dotyczy usługi konsultacyjnej, szkoleniowej, edukacyjnej lub mentoringowej. Otrzymasz też potwierdzenie zakupu.

Kilka zasad dotyczących usług online

Usługi online stanowią usługi cyfrowe w rozumieniu art. 43k. Ustawy z dnia 30 maja 204 roku o prawach konsumenta.
W Sklepie można skorzystać z usług online, takich jak: konsultacje online, treningi online, szkolenia i warsztaty online oraz mentoring online.
W ramach umowy zawartej między Sprzedawcą, a Klientem, zrealizuję dla Ciebie usługę w postaci zakupionej konsultacji, treningu, szkolenia, warsztatu lub mentoringu.
W celu rezerwacji terminu i zakupu usługi online:

wypełnij formularz rejestracyjny na stronie, podać swoje dane osobowe, w tym adres e-mail;
wybierz termin usługi zgodnie ze swoimi preferencjami;
zrealizuj skutecznie płatność za usługę.

Po rezerwacji terminu i opłaceniu usługi, otrzymasz e-mail z potwierdzeniem zakupu.
W przypadku zakupu pakietu usług online, który obejmuje więcej niż jedną usługę (dotyczy między innymi usługi “trening online), realizujesz płatność za całość pakietu “z góry”. Z usług w ramach pakietu należy skorzystać w okresie 3 miesięcy od daty zakupu. W tym przypadku, ustalimy terminy spotkań za pośrednictwem wiadomości e-mail.
Usługi online świadczę za pośrednictwem programów takich, jak: Google Meet lub Zoom.
W trakcie wypełniania formularz zamówienia, podaj również program, który preferujesz.
Konsultacje online trwają zazwyczaj 60 minut. Treningi online to pakiet 3 do 6 spotkań online, każde spotkanie trwa 60 minut. Czas trwania mentoringu online każdorazowo ustalamy indywidualnie. Zależy on od tematu spotkań i problemu, który jest przedmiotem mentoringu. Spotkania w ramach mentoringu trwają zazwyczaj 60 minut. Czas trwania szkoleń i warsztatów również ustalamy każdorazowo indywidualnie.
Przed spotkaniem otrzymasz wiadomość e-mail ze szczegółami spotkania, a po spotkaniu wiadomość podsumowującą. Wiadomość e-mail przed spotkaniem wraz z linkiem do spotkania online wyślę najpóźniej 15 minut przed planowanym spotkaniem.
Zarezerwowane spotkania online (w ramach usług online) możesz odwołać telefonicznie pod numerem: 692 321 006 lub mailowo: kontakt@monikaadamuskosarewicz.pl. Jeśli odwołasz spotkanie co najmniej 24 godziny przed planowaną datą i godziną, otrzymasz zwrot kosztów. Zwrot kosztów zrealizuję na numer konta bankowego podany przy realizacji płatności w terminie do 7 dni od momentu odwołania spotkania. W przypadku, gdy odwołasz spotkanie online na mniej niż 24 godziny przed planowaną datą i godziną, zwrot kosztów nie przysługuje.
Jeśli ja odwołam spotkanie online, możesz zrealizować je w innym wybranym przez Ciebie terminie (jeśli jest taka możliwość: w tym samym tygodniu) lub możesz zwrócić się z prośbą o zwrot poniesionych kosztów.

Kilka zasad dotyczących produktów cyfrowych

Produkty cyfrowe stanowią treści cyfrowe w rozumieniu art. 43k. Ustawy z dnia 30 maja 2014 roku o prawach konsumenta.
W ramach umowy zawartej pomiędzy Sprzedawcą, a Klientem, dostarczam Ci treść cyfrową w postaci zakupionego produktu (e-book, warsztat lub szkolenie online, kurs online, program online, audio-kurs lub inne).
Przed zakupem produktu cyfrowego warto przeczytać opis produktu. Jeśli zdecydujesz się na zakup produktu cyfrowego ze Sklepu i zrealizujesz płatność, otrzymasz e-mail z potwierdzeniem zakupu.
Po opłaceniu zamówienia, będziesz mogła/mógł pobrać produkt bezpośrednio ze strony zakupu. Możesz również otrzymać otrzymać wiadomość e-mail z aktywnym linkiem. Pod linkiem będzie dostęp do zakupionego produktu.
Jeśli produkt cyfrowy obejmuje więcej niż jeden produkt (np. program online), po opłaceniu zamówienia otrzymasz wiadomość e-mail ze szczegółami zamówienia, harmonogramem spotkań i wydarzeń i formą kontaktu.

Czy produkty i usługi są objęte licencją?

Pamiętaj, że zakupione przez Ciebie produkty są objęte licencją. W związku z tym, proszę przestrzegaj warunków niniejszej licencji.
Masz prawo korzystać z zakupionych produktów na własny użytek zgodnie z przepisami prawa, w tym Ustawy z dnia 30 maja 2014 roku o prawach konsumenta.
Produkt cyfrowy jest autorskim produktem, który powstał dzięki wiedzy, doświadczeniu, zaangażowaniu i mojej pracy. Z tego względu proszę nie udostępniaj dalej produktu lub dostępu do swojego konta.
Zakupiony produkt cyfrowy nie powinien być również przedmiotem sprzedaży, odsprzedaży lub dalszej dystrybucji.
Licencja na produkt cyfrowy, którą udziela Sprzedający Klientowi, nie obejmuje prawa do:

trwałego lub czasowego zwielokrotnienia produktu w całości lub w części, w celu innym niż utworzenie kopii na własny użytek;
wprowadzania jakichkolwiek innych zmian w części lub całości produktu;
odpłatnego rozpowszechniania produktu jakimikolwiek środkami i w jakiejkolwiek formie;
nieodpłatnego rozpowszechniania produktu jakimikolwiek środkami i w jakiejkolwiek formie.

Z jakich form płatności mogę skorzystać w Sklepie?

Po otrzymaniu wiadomości e-mail z potwierdzeniem zamówienia, poproszę Cię o wybór sposobu płatności. Na stronie Sklepu możesz dowiedzieć się, jakie są dostępne formy płatności. Są one również udostępnione podczas składania zamówienia.
Następnie realizujesz płatność za zamówione produkty. W moim Sklepie, możesz skorzystać z następujących form płatności:

przelew elektroniczny za pośrednictwem platformy Przelewy24;
przelew tradycyjny bezpośrednio na moje konto bankowe.

Jeśli klikniesz przycisk finalizujący zamówienie tj. “Kupuję i płacę” (lub inny o tym samym znaczeniu), będziesz miał możliwość wyboru formy płatności. Jeżeli wybierzesz opcję przelewu elektronicznego, zostaniesz automatycznie przekierowany do bramki płatności obsługiwanej przez zewnętrznego dostawcę. Jeżeli z kolei wybierzesz opcję przelewu tradycyjnego, po kliknięciu przycisku finalizującego zamówienie, zostaniesz automatycznie przekierowany na stronę Sklepu, gdzie znajdziesz instrukcję realizacji płatności.
Ceny produktów i usług dostępnych w Sklepie są cenami brutto, co oznacza, że zawierają podatek VAT.
Do każdego zamówienia wystawiam dokument potwierdzający złożenie i opłacenie zamówienia. Dokument dołączam do wiadomości e-mail.

Co mogę zrobić, kiedy otrzymam wadliwy produkt? Jakie są możliwości złożenia reklamacji?

Zależy mi na jak najwyższej jakości usług i produktów, które Ci proponuję. Dlatego moim obowiązkiem jest dostarczenie Tobie produktu wolnego od wad.
Jeśli produkt ma wadę fizyczną lub prawną, ponoszę za to odpowiedzialność.
Jeśli zauważysz wadę produktu, poinformuj mnie o tym. Określ również, czego w związku z tym oczekujesz: zwrot kosztów lub inna forma rekompensaty.
Jeśli chcesz złożyć reklamację, możesz skorzystać z formularza reklamacyjnego załączonego do niniejszego Regulaminu (na końcu strony, pod treścią Regulaminu). Możesz kontaktować się ze mną za pośrednictwem poczty elektronicznej lub tradycyjnej. Skorzystanie z kontaktu elektronicznego lub telefonicznego znacznie skróci czas realizacji, dlatego tę formę preferuję i zachęcam do jej wyboru.
W treści reklamacji, warto podać następujące informacje:

okoliczności dotyczące reklamacji, czyli w jakich okolicznościach zaobserwowałaś/zaobserwowałeś wadę produktu, jaki jest rodzaj wady i w jakim terminie wystąpiła wada;
Twoje oczekiwania np. obniżenie ceny, zwrot kosztów, naprawa, uzupełnienie produktu, odstąpienie od umowy itd.;
dane do kontaktu z Tobą, w tym określenie, jaką formę preferujesz.

Podanie powyższych informacji znacznie ułatwi i przyspieszy procesowanie reklamacji.

Jednak nie wpłynie na wynik reklamacji.

Jeśli w treści reklamacji zabraknie wymaganych informacji, zwrócę się do Ciebie z prośbą o ich uzupełnienie. Jeśli nie podasz wymaganych informacji i nie będę mogła zrealizować reklamacji, mam prawo do odmowy jej przyjęcia.
Szczegóły dotyczące rękojmi za wady regulują przepisy Kodeksu cywilnego.
Jeżeli Klientem jest Przedsiębiorca, Strony wyłączają odpowiedzialność z tytułu rękojmi.
W terminie do 14 dni (maksymalnie) poinformuję Cię o rozpatrzeniu reklamacji i jej wyniku. Wyślę wiadomość za pośrednictwem poczty elektronicznej lub tradycyjnej w zależności od formy, jaką preferujesz.

Czy przysługuje mi prawo do odstąpienia od umowy?

Sytuacje, w jakich możesz stracić prawo do odstąpienia od umowy zawartej między nami:

jeśli jesteś Konsumentem i wyrazisz zgodę na realizację umowy i dostarczenie Ci treści cyfrowej w postaci produktu cyfrowego przed upływem terminu do odstąpienia od umowy;
jeśli jest Przedsiębiorcą na prawach konsumenta i wyrazisz zgodę na realizację umowy i dostarczenie Ci treści cyfrowej w postaci produktu cyfrowego przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.

Jeśli nie wystąpiły okoliczności, o których mowa w punkcie 1, Konsument lub Przedsiębiorca na prawach konsumenta, ma prawo odstąpić od umowy na warunkach, o których wspominam w kolejnych punktach.
Aby odstąpić od umowy, proszę poinformuj mnie o swojej decyzji za pośrednictwem poczty elektronicznej lub tradycyjnej.
Możesz skorzystać z formularza odstąpienia od umowy, który jest załącznikiem do niniejszego Regulaminu. Znajduje się na końcu strony, pod treścią Regulaminu. Nie jest to jednak wymagane.
Aby zachować termin na odstąpienie od umowy, wystarczy, aby Konsument lub Przedsiębiorca na prawach konsumenta poinformował o swojej decyzji Sprzedającego przed upływem terminu na odstąpienie od umowy.
W przypadku odstąpienia od umowy, zwrócę Ci wszystkie płatności, które od Ciebie otrzymałam.
Zwrot płatności zrealizuję przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały przez Ciebie użyte w pierwotnej transakcji. Jeśli chcesz otrzymać zwrot płatności w inny sposób, poinformuj mnie o tym w wiadomości o odstąpieniu od umowy.
Nie poniesiesz żadnych dodatkowych opłat w związku ze zwrotem płatności.

Czy Twoje dane osobowe są bezpieczne?

W ramach mojej działalności gospodarczej tj. Pracownia Usług Szkoleniowych Monika Adamus-Kosarewicz, jestem administratorem Twoich danych osobowych.
Szczegóły, zasady i warunki przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce prywatności dostępnej na mojej Stronie.
Na stronie www.monikaadamuskosarewicz.pl przetwarzam Twoje dane osobowe w celach:

obsługi konta Użytkownika;
realizacji zamówienia, w tym jego opłacenia;
realizacji warunków zawartej między nami umowy sprzedaży (w tym ustalania roszczeń).

Korzystanie z usług świadczonych drogą elektroniczną obarczone jest ryzykiem pozyskania lub modyfikowania danych Klientów przez osoby nieuprawnione. Dlatego pamiętaj o środkach ostrożności, które mogą zminimalizować to ryzyko, takich jak:

programy antywirusowe;
bezpieczna skrzynka poczty elektronicznej;
inne programy chroniące bezpieczeństwo osób korzystających z publicznej sieci Internet.

Jako Sprzedawca nie zwrócę się do Ciebie z prośbą o udostępnienie mi hasła do konta. Jeśli taka sytuacja będzie miał miejsce, poinformuj mnie o tym.

Czy mogę zamieszczać na stronie komentarze? Jakie są zasady?

Na mojej Stronie Użytkownicy mogą zamieszczać komentarze.
Zależy mi na tym, żeby na Stronie znajdowały się komentarze dotyczące mojej działalności
i tematyki mojego biznesu. Dlatego proszę zwróć uwagę, czy Twój komentarz jest odpowiedzią na tę prośbę. Nie zamieszczaj też komentarzy, które:

są bezprawne i nielegalne;
są tworzone przez boty i systemy do automatycznego generowania komentarzy;
są reklamowe;
służą jedynie do pozyskania kliknięcia w link;
które są groźbą, wzywają do agresji, nienawiści, przemocy;
są obraźliwe;
naruszają prawa innych osób i podmiotów;
naruszają normy społeczne i dobre obyczaje.

Nie odpowiadam za komentarze Użytkowników zamieszczone na Stronie. Nie wyrażają one moich poglądów i opinii oraz nie powinny być utożsamiane z moją działalnością.
Jeśli umieszczasz swój komentarz na mojej Stronie, oznacza to, że masz do niego pełne prawa. Jednocześnie zgadzasz się z tym, że zostanie od opublikowany i widoczny dla innych Użytkowników. Zgadzasz się na umieszczenie go nieodpłatnie.
Dbam o treści na mojej Stronie, dlatego sprawdzam również treść zamieszczonych komentarzy przez innych Użytkowników. Usunę komentarze, które naruszają one zasady publikacji, zasady współżycia społecznego i szacunku wobec osób trzecich, łamią przepisy niniejszego Regulaminu. Mogę również je modyfikować, ale tylko wtedy gdy uznam to za konieczne ze względu na bezpieczeństwo innych Użytkowników (jeśli komentarz zawiera np. podejrzany link). W przypadku modyfikacji Twojego komentarza, poinformuję Cię o tym.
W każdej chwili możesz usunąć swój komentarz lub zwrócić się z do mnie z prośbą o jego usunięcie. Zrealizuję to niezwłocznie.

Jakie są zasady zgłaszania i usuwania treści na Stronie?

Przywiązuję dużą wagę do treści na mojej Stronie i w Sklepie. Dlatego jeśli zaobserwujesz na niej treści (komentarz, opinia, tekst, film, grafika, czy zdjęcie) niezgodne z prawem lub naruszające prawa osób trzecich, wyślij do mnie zgłoszenie.
W zgłoszeniu zamieść takie informacje, jak:

szczegółowy opis – jaka to treść, gdzie się znajduje;
uzasadnienie zgłoszenia – dlaczego uważasz, że tę treść powinnam usunąć i z czego to wynika (tu możesz podać podstawę prawną np. konkretny przepis prawa, który został naruszony);
jeśli masz taką możliwość: linki, zrzuty ekranu lub inne dowody.

Jeśli nie uzasadnisz Twojego zgłoszenia, nie będę w stanie się do niego ustosunkować.
Na Twoje zgłoszenie odpowiem w terminie do 14 dni od jego otrzymania.
O decyzji poinformuję Cię za pośrednictwem kanału kontaktu, który wybrałeś/wybrałaś, kiedy przesłałeś/przesłałaś zgłoszenie. Preferowaną formą kontaktu jest wiadomość e-mail.
Zgłoszenie rozpatrzę z należytą starannością i bezstronnością. Jeśli podejmę decyzję o usunięciu treści, poinformuję Cię o tym, jak i poinformuję Autora lub Autorkę treści.
Jeśli nie zgodzisz się z moją decyzją, możesz się od niej odwołać. Masz na to 14 dni.
Zgłoszenia, odpowiedzi i odwołania od decyzji, wyślij na mój adres e-mail: kontakt@monikaadamuskosarewicz.pl
Każde zgłoszenie analizuję indywidualnie. Nie odpowiadam na nie automatycznie.
Usunięte lub edytowane treści przechowuję w Archiwum w celu ochrony Uzasadnionego Interesu Administratora.

Jakie są zasady korzystania z newslettera?

Na Stronie dostępne są bezpłatne materiały, z których możesz skorzystać w dowolnym momencie. Są to: e-booki, nagrania video, mini-kursy, pliki pdf., tabele Excel, kupony rabatowe.
Otrzymasz do nich dostęp po wypełnieniu formularza. Wiąże się to również z zapisem na newsletter.
Szczegółowe informacje dotyczące newslettera, zapisu na listę mailingową i treści zamieściłam w Regulaminie newslettera dostępnego na mojej Stronie.

W jaki sposób rozwiązujemy ewentualne spory?

Zależy mi na tym, żeby wszelkie spory, niedomówienia i ewentualne konflikty rozwiązać wspólnie i polubownie. Dlatego w każdej sytuacji szukam rozwiązania i zapraszam do tego też Ciebie. Na negocjacje i dogadanie się będziemy mieć 3 miesiące od dnia zgłoszenia roszczeń przez Ciebie lub przeze mnie. Jeśli w tym czasie nie znajdziemy wspólnego rozwiązania, możemy przekazać sprawę do rozpatrzenia sądowi powszechnemu.
W przypadku świadczenia usług na rzecz konsumenta mającego miejsce zamieszkania w innym kraju niż Polska, umawiamy się, że sprawa zostanie rozpoznana wg prawa polskiego. Porozumienie to nie pozbawia Cię ochrony przyznanej Ci na podstawie przepisów, których nie można wyłączyć w drodze umowy i na mocy prawa.
Wyrażam zgodę na pozasądowe rozwiązywanie sporów. Jeśli chcesz zgłosić przeciwko mnie jakąś sprawę może to zrobić elektronicznie pod adresem: ec.europa.eu/odr

W jakim zakresie obowiązuje regulamin i czy mogą pojawić się w nim zmiany?

Mogę wprowadzać zmiany w niniejszym Regulaminie. Z ważnych przyczyn np. takich, jak:

zmiana warunków Umowy na usługi Sklepu;
zmiana obowiązujących przepisów prawa;
wprowadzenie nowych usług lub produktów do oferty Sklepu;
zmiana rozwiązań informatycznych.

Jeśli posiadasz konto w Sklepie, o każdej zmianie poinformuję Cię za pośrednictwem poczty elektronicznej.
W przypadku Użytkowników, którzy nie są Konsumentami, mogę wprowadzić zmiany bez konieczności informowania.
Jeśli zawarłeś/zawarłaś umowę przed zmianą Regulaminu, obowiązuje Cię wersja Regulaminu, która obowiązywała na dzień zawarcia umowy.
Zmiana Regulaminu wchodzi w życie w terminie 7 dni od dnia jego opublikowania.
Regulamin podlega przepisom prawa polskiego.

Kilka informacji na koniec…

Mogę wprowadzać nowe oferty i promocje oraz odwoływać je, a także zmieniać ceny w Sklepie. W taki sposób, aby nie wpływało to na prawa i zobowiązania wobec moich Klientów. Szczególnie umów, które zawarłam z Klientami przed wprowadzeniem zmiany.
Klienci przede wszystkim mogą korzystać z przepisów prawa regulujących ochronę praw konsumentów. Niniejszy Regulamin jest dodatkowym dokumentem. Napisałam go z myślą o prawach Klientów i swoich.
Zależy mi, żebyś wiedział/wiedziała o zasadach, które są dla mnie ważne i obowiązują na tej Stronie i w Sklepie. Jeśli korzystasz z moich produktów lub usług, proszę pamiętaj, aby nie naruszać warunków licencji i praw autorskich.

Załącznik nr 1 – Formularz odstąpienia od umowy (do pobrania)

Załącznik nr 2 – Formularz reklamacyjny (do pobrania)